Carvago – jak to funguje, recenze, zkušenosti

Carvago je česká společnost, která se specializuje na prodej ojetých vozů. Jak Carvago funguje, co nabízí a jaké jsou recenze Carvago?

Prodej a nákup ojetých automobilů bývá náročný. Je třeba pečlivě vybírat, vysněný vůz prověřovat a dodržovat správné kroky, aby člověk získal spolehlivý vůz za férovou cenu. Ne vždy se to však podaří a ne každý je ochotný náročný proces podstoupit.

Existuje však společnost, u které si lze objednat, nechat prověřit a dovézt ojetý vůz odkudkoli z Evropy až před dům. Tato společnost se jmenuje Carvago.

Jak funguje Carvago? A jaké jsou výhody a nevýhody této společnosti oproti konkurenci? Tento článek přináší kompletní recenzi Carvago a jejich služeb.

Co je Carvago?

Carvago je česká společnost, která byla založena v roce 2018. Funguje jako online marketplace, což je elektronická platforma, která slouží jako virtuální tržiště, kde se setkávají kupující a prodávající, aby obchodovali.

Tato tržiště umožňují lidem nakupovat a prodávat zboží a služby přes internet. Online marketplace mohou zahrnovat různé kategorie produktů a služeb. Konkrétně u Carvago se jedná o prodej a nákup ojetých automobilů.

Prostřednictvím Carvago lze koupit nebo prodat ojeté auto pohodlně a bezpečně online na pár kliknutí.

Carvago, online tržiště s auty z celé Evropy, nabízí více než 2 miliony vozů. Ačkoliv se jedná o poměrně mladou společnost, má již 7 poboček a své služby nabízí v 7 zemích v Evropě.

Jak funguje Carvago?

Carvago funguje jako prostředník, tedy zprostředkovatel prodeje či koupě ojetého vozidla. Avšak nabízí nadstandardní služby. Kupujícího či prodávajícího společnost Carvago de facto zastupuje při koupi nebo prodeji auta. Jak funguje Carvago?

Každý den Carvago prochází přes 7 mil. inzerátů. Z těchto inzerátů vybere kvalitní a prověřené vozy a ty následně zařadí do své nabídky. Zákazníci pak z této nabídky vybírají, a pokud se jim nějaké auto líbí, Carvago nejprve důkladně prověří jeho technický stav.

Každé auto musí obstát v důkladné technické kontrole, která obsahuje 270 inspekčních položek. V rámci této kontroly vůz osobně prověří certifikovaný mechanik. Ověřuje VIN, provede zkušební jízdy a zkontroluje servisní dokumentaci a záznamy od autorizovaných prodejců, pokud jsou k dispozici.

Mechanik pak tyto záznamy porovnává s faktickým stavem vozu. Zprávu o technickém stavu auta včetně fotodokumentace a doporučení od Carvago obdrží zákazník předem, aby se mohl rozhodnout, zda chce auto koupit. Pokud není auto v perfektním technickém stavu, Carvago ho ke koupi nedoporučí.

Prověření auta, která Carvago nazývá CarAudit™, stojí 1 990 Kč a většinou trvá 2 pracovní dny. Pokud nějaké auto neprojde technickou prověrkou, Carvago koupi nedoporučí, sdělí proč a zákazníkovi vrátí poplatek za prověrku.

Unikátní také je, že Carvago za každé auto ručí a poskytuje na něj záruku po dobu 6 měsíců. V případě zájmu si lze záruku prodloužit až na 42 měsíců. V praxi to vypadá tak, že než Carvago auto prodá zákazníkovi, nejdřív ho společnost vykoupí od původního majitele, čímž přebírá veškerá rizika vozu na sebe.

Pokud se v záruční době objeví nějaké vady, reklamuje je zákazník u Carvago, nikoliv u původního majitele. Odpadá zde tak problém se dohodovat s někým, kdo bydlí třeba v Itálii.

Carvago samozřejmě také vyřizuje veškerou administrativu a zákazníkům tak šeří čas. Vše probíhá online z pohodlí domova.

Carvago auta – koupě aut

Jaká auta Carvago nabízí? Jedná se o auta z celé Evropy. Výhodou je, že zákazník nemusí nikam cestovat. Carvago vše zařídí za něj. Carvago auta jsou prověřená a pochází od spolehlivých prodejců.

Je důležité vědět, že Carvago auta nabízená na webu nevlastní. Jakmile si zákazník nějaké Carvago auta vybere, nejprve je Carvago prověří systémem CarAudit™. Pokud touto kontrolou projdou, doporučí jejich koupi zákazníkovi. Až v případě souhlasu zákazníka Carvago auta vykoupí od původních majitelů.

Zákazník pak auto následně koupí od Carvago. To znamená, že celý nákup probíhá v češtině, se smlouvou v českém jazyce, podle českého práva, za české koruny. Pokud si zákazník koupi auta následně rozmyslí, může ho do 14 dní vrátit Carvago.

Carvago u aut také může zajistit financování za výhodných podmínek u partnerských bank a ověřených poskytovatelů finančních služeb. Dále také zajistí odhlášení auta v zemi původu a přepis vozidla v České republice, vyřídí veškeré potřebné náležitosti včetně STK, evidenční kontroly a registračních značek.

Pokud má zákazník zájem, zajistí Carvago autu také povinné ručení či havarijní pojištění. Případné cestovní pojištění musí zařídit jinde.

Carvago auta si lze převzít kdekoliv. Společnost ho může doručit až k domovním dveřím, nebo si ho zákazník vyzvedne na některém z pick-up pointů. Ty se kromě ČR nacházejí v Německu, Rakousku, Polsku, Slovenku, Itálii, Rumunsku. Koupě auta v Německu je možná ale i přes jiné zprostředkovatele.

A jaká konkrétní auta Carvago nabízí? Nabídka je opravdu pestrá. Sehnat lze až 750 tisíc aut od značky Kia, přes VW, Škoda Kodiaq, Ford, BMW, Volvo V90, až po Audi, Toyota a mnohé další.

Carvago – prodej aut

Carvago nabízí jak koupi, tak prodej aut. Dokonce je možné dát i své staré auto na protiúčet. Kdo chce prodat své současné auto, musí navštívit oficiální internetové stránky Carvago.com a v horní liště zvolit položku „Prodat“.

Následně zadá VIN kód a v následujících 5 bodech musí vyplnit informace o vozidle. Po jejich vyhodnocení se určí cenový odhad Carvago prodeje aut. Pro dokončení analýzy je ještě nutné doplnit pravdivé informace ohledně výbavy a reálného stavu vozidla a také kompletní fotodokumentaci vozu.

Následně Carvago nabídne vozidlo ke koupi v aukci automobilovým dealerům. V aukci obvykle přihazuje až několik stovek dealerů a je tak možné prodat staré vozidlo za nejvyšší možnou nabídku.

Nejvyšší nabídka sice vyhrává, avšak vždy záleží na zákazníkovi, zda ji přijme. Aukce trvá 3 pracovní dny. Celý proces probíhá online, zákazník nikam nemusí chodit. Po skončení aukce má cenová nabídka platnost 48 hodin.

Pokud se zákazník rozhodne pro prodej auta pomocí Carvago, zaplatí fixní poplatek ve výši 1 990 Kč za zprostředkování prodeje, kontrolu technického stavu vozu certifikovaným mechanikem a odvoz.

Carvago.com, Carvago.cz

Celý proces koupě či prodeje vozidla probíhá online na webu společnosti Carvago.com. Ovšem i když zájemce zadá doménu Carvago.cz, přesměruje ho to na správné oficiální stránky Carvago.com. Tyto stránky jsou přehledné a uživatelsky jednoduché.

Webové stránky Carvago.com jsou plně v češtině, zvolit však lze i angličtinu. V horní liště je záložka „Koupit“, „Prodat“, „Jak to funguje“, „Recenze“ a „Služby“.

Kdo má zájem o koupi vozidla, může jednoduše vyhledávat podle značky, modelu, počtu najetých kilometrů a data registrace. Lze také zadat maximální kupní cenu. Systém následně vygeneruje nabídku dostupných vozů.

U každého vozidla je uvedena jeho specifikace, odkud vozidlo je, jaká je výše splátek v případě úvěru a také doporučení ohledně finanční výhodnosti. Tedy zda je kupní cena v porovnání s ostatními nabídkami obdobných vozidel vysoká či nikoliv.

Vyhledávací formulář Carvago aut ke koupi je intuitivní a přehledný, během pár vteřin vyhledá dle požadovaných kritérií auta jak z České republiky, tak z ciziny. Ve vyhledávacím filtru si lze nastavit prakticky jakýkoliv parametr.

Carvago zkušenosti

Koupě či prodej vozidla kompletně online ještě není zcela běžná. Proto zájemce o tuto službu jistě bude zajímat, jaké jsou Carvago zkušenosti klientů, kteří tuto službu využili. Naštěstí na internetu lze najít mnohé Carvago recenze a zákaznické zkušenosti s Carvago.

Například jeden spokojený zákazník uvádí: „Všechno co slibovali bylo dodrženo a od podpisu smlouvy bylo auto do 14 dnů přivezeno až před dům. O veškerém postupu vás pravidelně informují. Doporučuji! Standartní záruka na 6 měsíců a určité kilometry se týká motoru, převodovky, diferenciálu, ale je možnost připojistit i ostatní komponenty vozu a na delší dobu„.

I po pročtení dalších recenzí lze konstatovat, že zkušenosti s Carvago jsou vesměs kladné. Zákazníci si pochvalují možnost vše řešit online, službu CarAudit, půlroční záruku a také možnost auto do 14 dnů vrátit.

Někteří zákazníci také chválí, že díky Carvago získali auto, které je jinak v Česku téměř k nesehnání. Kladně je hodnocena také zákaznická linka, a to jak telefonická, tak e-mailová.

Je však potřeba říci, že ne všechny Carvago zkušenosti jsou kladné. Negativně je hodnocena zejména cena vozidel, která je vyšší než u konkurence, a doba dodání. Mnohým zákazníkům Carvago slibovalo dodání do 20 dnů, avšak tato se protáhla na 30 a více dní. Navíc v některých případech museli zákazníci Carvago opakovaně urgovat.

Zákazník, který služby Carvago nedoporučuje, uvedl: „Rozhodně nedoporučuji nakupovat auto přes tuto společnost. Levá ruka neví co dělá pravá. Mezi jednotlivými odděleními vázne komunikace, nikdo se neobtěžuje vás informovat a možných problémech které vznikají. Dnes je 10. 5. 2024, automobil jsem zaplatil už 3. 4. 2024 a stále ho nemám…„.

Samozřejmě vždy se najde spokojený i nespokojený zákazník. Obecně však lze konstatovat, že Carvago zkušenosti jsou pozitivní a lidé služby této společnosti doporučují.

Carvago – recenze

Koho zajímají Carvago recenze, může je najít jak na webu společnosti Carvago.com (tam jsou pochopitelně jen kladné), tak např. ve vyhledávači Google.

V první řadě je třeba říci, že koupě vozidla kompletně online není pro každého. Služba CarAudit sice přináší veškerá pravdivá fakta o vozidle zcela transparentně, nicméně mnoho zájemců o koupi vozidla chce svůj vysněný vůz vidět, než si ho koupí.

Vzhledem k tomu, že Carvago se online platforma, není prohlídka vozidla zákazníkem možná. Nicméně jistou výhodou je, že zákazník může do 14 dní vozidlo vrátit. Podle Carvago recenzí je také kladně hodnoceno, že společnost všechna vozidla vykupuje od původních majitelů. Není tedy jen zprostředkovatelem.

Carvago tak nese záruky a garance za vozidlo. Veškeré problémy se pak řeší s Carvago, nikoliv původním majitelem vozu. Navíc Carvago nabízí vozy z celé Evropy s možností zařízení veškerých formalit, administrativních úkonů a dovozem až před dům. Za tyto služby si samozřejmě nechává Carvago zaplatit.

Ceny služeb jsou předmětem negativních recenzí Carvago. Mnozí zákazníci považují služby Carvago za předražené. Stejně tak mají za to, že i nabízené vozy jsou dražší než u konkurence.

Cena služeb samozřejmě závisí na konkrétním vozidle a zemi původu. Pro představu lze uvést, že dovoz auta z Německa do ČR stojí od 8 000 Kč. K tomu se musí zaplatit CarAudit za 1 990 Kč a dále lze zvolit doplňkové služby jako vyčištění klimatizace za 1 490 Kč nebo mytí a tepování interiéru za 3 990 Kč.

Z negativních recenzí Carvago také vyplývají stížnosti na dobu dodání vozidla. V mnohých případech se ze slibovaných 20 dnů prodloužila o několik týdnů. Jeden ze zákazníků např. čekal dva měsíce, než auto, které již plně zaplatil, dorazilo.

Lze uzavřít, že nákupu u Carvago se není třeba bát. Ovšem kdo na nákup spěchá, nebude pro něj Carvago ideálním partnerem.

Carvago – kontakt, Carvago Česko

Oficiální Carvago kontakt podle obchodního rejstříku je následující:

Carvago s.r.o.
IČ: 07673507
sídlo: Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Praha 1

Zákazníkům majícím zájem o koupi auta se bude hodit tento Carvago kontakt:

email: prodej@carvago.com
telefon: +420 246 034 700

Ti, kdo mají zájem o Carvago prodej aut, mohou společnost kontaktovat následovně:

email: vykup@carvago.com
telefon: +420 773 307 458 (po–ne 8–20 hod)
sídlo pobočky: Astrid Offices, Dělnická 1628/9, 170 00 Praha
web: www.carvago.com

Publikováno: 9. 10. 2023

Michal Hardyn

Na pojištění se specializujeme již od roku 2008. Naším cílem je ušetřit peníze a čas co nejvíce lidem prostřednictvím nezávazných online kalkulaček. Díky nim získá až 86 % žadatelů výhodnější pojištění, aniž by o něj museli žádat přímo na pobočce pojišťovny.

Twitter LinkedIn Blog