Likvidátor pojistných událostí – kdo to je, čím se zabývá a kdy se na něj obrátit?

V případě nehody, živelné pohromy, vandalismu a jiných pojistných událostí je třeba vyčíslit výši škody. K tomu slouží likvidátor pojistných událostí. Likvidace pojistných událostí je odvětví, které existuje již po staletí. Pojišťovny vyvinuly potřebu kvalifikovaných odborníků, kteří by vyšetřovali a dokumentovali škody vzniklé jejich pojistníkům. Likvidace pojistných událostí vyžaduje důkladnou znalost pojistných smluv a právních a smluvních závazků pojistitele vůči pojistníkovi.

Likvidace pojistných událostí je důležitou součástí pojišťovnictví. Je to důležitý proces posuzování pojistné události.

Co je to likvidace pojistných událostí?

Co je to likvidace pojistné události? Tento pojem zahrnuje posuzování a likvidaci pojistných událostí jménem pojistitele. Jde o všechna možná odvětví pojišťovnictví – plnění z povinného ručení, havarijní pojištění, pojištění domácnosti, životní pojištění a tak dále. Likvidátor pojistných událostí je zodpovědný za zprostředkování a vyjednávání s žadateli o pojistné plnění a dalšími zúčastněnými stranami ve snaze dosáhnout spravedlivého řešení.

Likvidátoři pojistných událostí přezkoumávají, vyšetřují a posuzují škody na pojištěném majetku. Likvidátor pojistných událostí je profesionál, který pracuje pro pojišťovny, aby vyšetřil škody, určil jejich finanční závazky vůči pojistníkům a vyjednal vyrovnání mezi pojistníky a žadateli o odškodnění. Likvidátor pojistných událostí je zodpovědný za shromažďování údajů a informací, odhad nákladů na škody a zajištění správného a spravedlivého vyřízení pojistné události.

Likvidátoři pojistných událostí pracují na stanovení vhodné výše vypořádání pojistné události. Obvykle začínají tím, že přezkoumají znění pojistné smlouvy a skutečnosti týkající se pojistné události, aby určili odpovědnost pojišťovny. Dále posuzují rozsah škody tím, že provádějí šetření, vyslýchají pojistníka, zkoumají dokumenty, prohlížejí fotografie a ověřují výpovědi svědků.

Likvidátor je zodpovědný za vyjednávání s žadateli o pojistné plnění ve snaze dosáhnout dohody, která by byla uspokojivá pro obě strany. Při posuzování pojistné události musí likvidátor rovněž dodržovat všechny zákony a předpisy, jakož i zásady a postupy dané pojišťovny.

Likvidátoři pojistných událostí se mohou specializovat na určité typy pojistných událostí. Někteří likvidátoři se specializují na pojistné události související se škodami na majetku, jako jsou škody způsobené bouřkou, vodou nebo větrem.

Jiní se mohou specializovat na nároky z odpovědnosti, jako jsou autonehody, uklouznutí a pády, zanedbání lékařské péče a odpovědnost za škodu způsobenou v prostorách. Tito likvidátoři mohou vyšetřovat okolnosti události s cílem určit zavinění i případné právní prostředky nápravy.

Kdo je to likvidátor pojistné události?

Likvidátoři pojistných událostí pracují s různými typy pojistných událostí, od dopravních nehod a pojistných událostí z odpovědnosti za škodu, přes škody na majetku způsobené bouřkami a jinými katastrofami, až po pojistné události z titulu zanedbání lékařské péče a odpovědnosti za výrobek.

Likvidátoři tráví svůj čas analýzou skutečností každého případu, přezkoumáváním pojistného krytí a jednáním s žadateli a dalšími příslušnými stranami. Posuzují vzniklou ztrátu nebo škodu, vyšetřují příčinu události a prověřují dokumenty a důkazy, aby mohli posoudit nároky. Likvidátoři pojistných událostí pracují jménem pojišťoven, aby zajistili řádné a spravedlivé vyřízení pojistných událostí.

Hlavním cílem likvidátora pojistných událostí je včasné, spravedlivé a rovnocenné prošetření, vyhodnocení a vyřízení pojistných událostí. Likvidátor odpovídá za vyřízení každé pojistné události v souladu s příslušnými právními předpisy a postupy pojišťovny. Likvidátor, který působí jako pojistný expert a vyšetřovatel, musí analyzovat pojistnou událost a zjistit fakta.

Likvidátor pojistných událostí musí mít vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti, aby mohl efektivně jednat s pojistníky, právníky, dodavateli, lékaři a zástupci pojistitelů. Likvidátor pojistných událostí musí být také zkušený v řešení problémů, vyjednávání a řešení konfliktů. Likvidátor musí zůstat v průběhu likvidace škody nestranný a objektivní a zároveň dodržovat zásady a postupy pojišťovny.

Pro likvidátory pojistných událostí je důležité udržovat si přehled o nejnovějších zákonech, předpisech a trendech v tomto odvětví, aby mohli zůstat efektivními likvidátory pojistných událostí.

Likvidátoři pojistných událostí hrají v pojišťovnictví zásadní roli. Poskytují důležitou službu, neboť jsou zodpovědní za shromažďování potřebných informací, provádění šetření, vyjednávání o vyrovnání a zajišťování spravedlivého procesu likvidace pojistných událostí. Aby byli likvidátoři úspěšní, musí být orientováni na detaily, mít vynikající komunikační schopnosti a znát zákony a předpisy o pojištění v daném státě.

Kdy je likvidátor pojistných události potřeba?

Existuje řada okolností, kdy někdo může potřebovat pomoc likvidátora pojistných událostí. Majitelé podniků mohou potřebovat podat žádost o náhradu škody na majetku v důsledku bouře, požáru, povodně nebo jiného typu události.

Majitelé domů obvykle potřebují podat žádost o pojistné plnění, pokud utrpí ztrátu na majetku v důsledku vloupání nebo jiného typu události. Jednotlivci a podniky mohou potřebovat likvidátora také v případě, že jsou odpovědní za nehodu, na které se podílí třetí strana. V těchto situacích může likvidátor pojistných událostí posoudit rozsah škod a určit správné řešení pojistné události.

Kdy kontaktovat likvidátora?

Pokud člověk potřebuje pomoci v souvislosti s pojistnou událostí, v těchto případech může pomoci likvidátor pojistných událostí:

• pokud fyzická osoba utrpěla škodu na majetku v důsledku nehody nebo přírodní katastrofy
• když pojistník potřebuje pomoc při orientaci v pojistných smlouvách a pojistném krytí
• když hledá vyjednávání a/nebo řešení pojistné události
• při posuzování nákladů na opravy po vzniku pojistné události
• když byla pojistná událost odložena, zamítnuta nebo podhodnocena
• když fyzická osoba potřebuje pomoc při zajištění doplňujících důkazů nebo dokumentace pojistné události
• když je nutné provést šetření pojistné události
• je-li v souvislosti s pojistnou událostí zapotřebí právní poradenství nebo zastoupení

Pokud si člověk není jistý, jak se v případě pojistné události zachovat a co všechno je nutné udělat, jednoduše se poradí ve své pojišťovně.

Jaký je postup likvidátora?

Likvidátor pojistných událostí je zodpovědný za určení rozsahu škod a výše náhrady, která by měla být poškozeným osobám nebo organizaci vyplacena.

Aby mohl likvidátor řádně posoudit pojistnou událost, shromažďuje nejprve fakta z různých zdrojů, včetně dokumentů od pojištěného, svědků, policejních zpráv, právních dokumentů, fotografií a dalších materiálů. Během šetření provede likvidátor rozhovory, průzkumy, prohlídky a šetření, aby vytvořil faktický základ pro nárok plnění škody.

Po skončení šetření likvidátor rozhodne o odpovědnosti za pojistnou událost. V závislosti na konkrétní pojistné smlouvě a platných zákonech může být likvidátor povinen informovat pojistitele a pojištěného o šetření a rozhodnutí.

Po stanovení odpovědnosti pak likvidátor posoudí výši peněžní škody, která by měla být vyplacena. Toto vyhodnocení může zahrnovat analýzu ekonomických a neekonomických ztrát, jako jsou účty za lékařskou péči, účty za opravu, ušlá mzda, ztráta užitku, bolest a utrpení a další škody. V některých případech může být nutné, aby likvidátor zvážil subjektivní faktory, jako je míra odpovědnosti nebo nedbalosti, a určil, zda je oprávněná sankční náhrada škody.

Dále likvidátor ve spolupráci s pojištěným určí, jaká krytí se mohou na pojistnou událost vztahovat. Pojistné smlouvy se obvykle vztahují pouze na určité typy škod a likvidátor musí určit, která z těchto krytí se mohou vztahovat na konkrétní pojistnou událost.

Nakonec likvidátor vyjednává s pojištěným o vyřešení pojistné události. Během jednání se likvidátor snaží zajistit, aby byly dodrženy pojistné podmínky a platné zákony. Pokud se nepodaří dosáhnout narovnání, může být nutné předat pojistnou událost k rozhodčímu řízení nebo dokonce k soudu.

Práce likvidátora pojistných událostí je důležitá, protože zajišťuje, aby jednotlivci a organizace obdrželi pojistné plnění, které jim náleží podle pojistné smlouvy. Pomáhá zajistit, aby strany dostaly náhradu za své ztráty, a pomáhá zajistit, aby pojistníci obdrželi krytí, za které zaplatili.

Publikováno: 15. 7. 2023

Michal Hardyn

Na pojištění se specializujeme již od roku 2008. Naším cílem je ušetřit peníze a čas co nejvíce lidem prostřednictvím nezávazných online kalkulaček. Díky nim získá až 86 % žadatelů výhodnější pojištění, aniž by o něj museli žádat přímo na pobočce pojišťovny.

Twitter LinkedIn Blog